自治区商务厅关于开展2021年广西家电以旧换新促消费活动的通知

各市商务局:

为进一步激发市场活力、释放消费潜力、促进消费增长，助推我区深度融入新发展格局，更好满足人民美好生活需要，自治区商务厅计划于2021年6月至12月与广西苏宁易购销售有限公司、南宁国美电器有限公司、京东五星电器集团广西有限公司、广西南城百货有限责任公司联合开展“2021年广西家电以旧换新促消费活动”。为做好活动的组织工作，现将有关事项通知如下:

一、活动时间

2021年6月1日—2021年12月31日。

二、活动地点

苏宁易购、国美、南城百货(电器)在广西的各个门店，京东电器城市旗舰店。

三、活动内容

由家电销售企业联合品牌厂家，在全区范围内开展家电以旧换新活动。支持以进社区、入户、下乡镇等形式，开展免费家电检测、家电清洗、家电知识宣讲、老旧家电回收、换新补贴发放等活动，通过普及家电安全使用技能、“超龄”家电危害等常识，提升消费者的家电使用安全意识，进而推动家电以旧换新，促进活动的开展。

四、优惠政策

(一)苏宁易购

1.第一重补贴——旧机回收补贴

根据旧机类型和使用年限等情况，折算旧机回收补贴，以银行卡支付、现金等方式直接支付给消费者。

2.第二重补贴——购新补贴

参与家电类以旧换新的消费者，购买新家电享满减优惠。

(二)京东、南城百货

1.第一重补贴——旧机回收补贴

根据旧机类型和使用年限等情况，折算旧机回收补贴，以代金券或现金的方式补贴给消费者。

2.第二重补贴——购新补贴

购买新家电的消费者可以享受满减优惠。

3.第三重补贴——以旧换新补贴

参与以旧换新的消费者，购买新家电除享受前两重补贴外，还可以叠加享受满减购机优惠。

(三)国美

返旧机款+以旧换新补贴10%，上限300元(每台限一次)，凭补贴购新机享优惠。

详细优惠政策和参与方式由销售企业负责发布和解释。

五、工作分工

(一)自治区商务厅:协调有关媒体进行宣传，提高活动的影响力和覆盖面，吸引消费者积极参与活动，监督、指导活动有序开展。

(二)各市商务局:结合今年促消费工作安排，给予活动宣传、开展场地、政策的支持协调。

(三)销售企业:按照活动方案确定的优惠政策及活动流程组织实施，向广大消费者提供优质的服务;按规定要求做好旧家电的回收处理工作;制定服务保障及客诉处理方案，成立客诉处理小组，及时妥善处置客诉，维护消费者的合法权益。

六、有关要求

请各市商务局结合今年促消费工作要求和“33消费节”、“消费促进月”等促消费活动安排，配合相关企业在本地做好家电以旧换新促消费工作，同时，积极发动本土家电销售企业开展以旧换新促消费活动，形成区市协同、上下联动促进我区家电更新消费的合力，助力我区消费稳增长。

广西壮族自治区商务厅

2021年5月27日