自治区商务厅关于调整2024年广西 “老宅新貌·智享生活”家电以旧换新补贴活动规则公告

自治区商务厅于2024年4月份启动了“老宅新貌·智享生活”家电以旧换新补贴活动（以下简称“家电以旧换新活动”）。为进一步提升消费便利度和消费者获得感，更大力度提振我区家电消费，我厅调整优化“家电以旧换新活动”流程，现将调整后的活动规则公告如下：

一、活动时间

2024年4月30日至补贴名额发放完毕。

二、活动内容

活动期间，个人消费者按照活动规则申请回收旧家电，并经活动主办方审核通过，可获得200元-1000元的消费补贴券。个人消费者获得消费补贴券后，在参与活动的家电销售企业购买新家电，核销时订单金额须达到的最低金额要求，可使用消费补贴券抵扣相应消费金额。

本次活动计划发放家电补贴名额24850份（涉及资金1585万元），一次性投放所有名额，名额有限，先领先得，领完即止。活动期间，一个消费者仅限申请1次补贴，一个消费者单次仅限申请1个档次补贴。

三、参与活动企业

具备家电销售资质，并按活动要求进行报名申请，经审核后推荐参与活动的家电销售企业（原已报名参与“家电以旧换新活动”的商家，不需要再报名）。具体参与活动商家名单可在活动页面查询。

四、补贴和收旧范围

本次活动重点支持消费者购买以下大宗家电产品，包括不限于:空调、电冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机、热水器（含壁挂炉）、吸油烟机、燃气灶（含集成灶）、洗碗机、干衣机（烘干机）、蒸烤一体机等家电产品，购买产品须在中国能效或水效标识网备案且达到三级能效以上，具有统一的国标商品编码。

消费者送交的旧家电须为：空调、电冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机、热水器（含壁挂炉）等5种家电，但和购买的新家电不限定为同品类家电。

五、申请流程

(一) 用户注册。申请人须在云闪付APP进行账户注册及实名认证（已完成注册及实名认证的，可忽略该步骤）。

(二) 报名登记。申请人登录云闪付APP家电以旧换新补贴活动专区，进行报名登记。

(三) 上传材料。申请人上传本人身份证原件完整、清晰且无涂改痕迹的拍照图片（正、反面拍照图片均应上传）。

申请人在申请页面成功上传并提交申请材料后，即可初步锁定单次申请份额，份额数量有限，先领先得（成功提交的判断依据以页面提示为准）。

(四) 收旧申请。申请人在智能回收平台小程序中，根据活动要求，上传需要回收的旧家电完整、清晰且无涂改痕迹的拍照图片，同时填写相关信息，经核查无误后，点击确认生成旧家电预约回收订单信息。

(五) 上门回收。回收企业根据申请人在智能回收平台小程序填写的信息，上门回收旧家电，并将已确认回收的旧家电信息录入系统。

(六) 核验材料。活动主办方根据申请人填报的补贴申请材料以及旧家电的实际回收情况，按照活动规则，对补贴申请材料进行审核。

补贴申请人的云闪付APP实名认证身份信息、补贴申请人申请回收旧家电填报的身份信息须为同一自然人身份信息。补贴申请人的云闪付APP实名账号、手机号、身份证、手机终端，申请核验时以上四项任意一项重复，均视为同一消费者。

如平台退回修改，超过7天（含），出现以下任一情况，则视为该次申请核验失败，份额自动释放：

1.未按要求完成申请材料补全或修改。

2.未按要求完成旧家电回收。

(七) 补贴发放。对于通过审核的补贴申请，活动主办方将对应的补贴优惠券按报名手机号发放至申请人的云闪付APP账户。

申请人可通过登录云闪付APP查看补贴优惠券是否发放到账，查看路径为：我的->优惠券->支付券。

（八）收集发票。活动结束后，参与活动家电销售企业，负责收集本次活动销售家电的发票，汇总送银联广西分公司进行核对后，将结果报自治区商务厅。

六、使用规则

申请人获得补贴优惠券后，到参与活动的商家购买家电等产品，通过云闪付APP进行二维码被扫支付时抵扣。使用规则如下：

（一）优惠券仅限于手机定位在广西的消费者，在指定活动商家核销。消费者需使用本人的电子设备、云闪付APP账号、云闪付APP绑定的银行卡、二维码等参加活动。

符合同一设备、同一注册手机号、同一银行卡预留手机号、同一银行实体卡号、同一身份证号或者同一APP账号等任一条件的，均视为同一用户。

（二）消费者在参与活动的商家使用云闪付APP消费以核销票券。消费者购买指定商品的统一结算价格须达到对应补贴档次的最小消费金额，即可使用相应满减消费券进行抵扣。

（三）仅限经银联转接的交易才能享受优惠。消费券不得用于提货券、储值卡等储值类活动。如经发现，立即取消相关商家的核销资格，并列入风控商户名单，限制其参加类似活动。

（四）消费券仅限“被扫支付”方式核销，即消费者出示云闪付APP生成的“付款码”，被收银员扫码完成消费券核销。用户通过云闪付APP“扫一扫”扫描商家收款码付款或拍照、截图云闪付APP付款码发给收银员扫码收款等方式均无法核销消费券。

（五）消费券核销涉及的所有时间点以中国银联后台系统时间（北京时间）为准。如出现不可抗力或情势变更等情况（如重大灾害事件、受有权机关指令需停止或调整的、系统故障需暂停的、消费券核销过程中存在违规作弊行为损害消费者权益的），在法律许可的范围内，活动主办方保留调整、暂停和终止本活动的权利，并经公告后生效。

（六）消费者参与活动即视为理解并同意本活动细则。如消费者发现已发布的活动门店信息与实际不符，可向银联反映，银联将积极协调解决。

（七）云闪付优惠券自到账之日起20天内有效，逾期未使用将自动失效，不予补发。

八、其他说明

（一）为符合政府财政资金审计等法定需要，政府部门及平台需要在必要范围内收集申请人个人信息详情（包括但不限于：个人身份证、手机号、交易时间、交易金额、购买家电的销售发票信息、支付凭证、交易商家等信息），以便进行检查与核实。

（二）在法律规定范围内如发生不可抗力等，活动主办方根据实际情况对活动规则进行变更或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上或以合适的方式及时通知。活动期间份额数量及金额的调整，也将在活动页面及时公布。

（三）参加活动的家电销售企业应诚信经营，不搞虚假、违规促销，不误导欺骗消费者。对于多开、虚开、伪造销售发票协助家电补贴申请人骗取财政补贴资金的，活动主办方有权取消所涉消费者的活动参与资格，并收回消费者已获得的权益，依法追究所涉家电销售企业相关责任，并将该企业列入黑名单。

九、活动咨询和投诉受理

消费者如需咨询本细则有关内容，或查询相关申请办理方式、审核状态及办理结果的，可以通过指定平台查询，或者致电热线电话咨询。热线电话号码：0771-2211884、0771-2211841，服务时间：工作日8:00-12:00，15:00-18:00。